Основная информация


  1. Гарантийные обязательства исполняются в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации
  2. На POD-системы и устройства действует гарантия 14 дней, исключение составляют расходные элементы (картриджи, испарители, аккумуляторы), одноразовые устройства и жидкости
  3. Вернуть или поменять устройство надлежащего качества и работающее исправно можно только в случае, если оно не использовалось, сохранена упаковка, комплектация и товарный вид, а также имеется товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (Статья 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)
  4. При сдаче товара по гарантии, проводится техническая экспертиза. Ориентировочный срок 5-7 рабочих дней, но не более 45 дней.



Товар не подлежит замене или гарантийному ремонту:

  1. Нарушения правил эксплуатации изделия и/или использования устройства не по назначению
  2. Наличия механических повреждений на устройстве: следы сколов и падений
  3. При повреждениях, вызванных попаданием на электронную плату жидкости или иных посторонних предметов


Гарантия не распространяется:

  1. На готовые жидкости и одноразовые устройства
  2. На расходные материалы - картриджи, испарители, спирали